Question 1

Hogyan hozok létre fiókot?

Accepted Answer

A főoldalon koppintson a „Regisztráció' gombra, és adja meg e-mail-címét, vagy jelentkezzen be Google- vagy Apple-fiókjával. Megerősítő e-mailt kap — kattintson a linkre a fiók aktiválásához. Ezután állítsa be a megjelenítendő nevét, a kívánt nyelvet és a tartózkodási helyet.

Question 2

Hogyan hozok létre üzleti fiókot?

Accepted Answer

Először regisztráljon normál felhasználóként, majd lépjen a profilbeállításokba és válassza a „Regisztráció vállalkozásként' lehetőséget. Meg kell adnia a cégnevet, címet, kategóriát, nyitvatartást, és opcionálisan feltölthet logót és fotókat.

Question 3

Hogyan állítom vissza a jelszavamat?

Accepted Answer

A bejelentkezési képernyőn koppintson az „Elfelejtett jelszó?' lehetőségre, és adja meg e-mail-címét. 60 percig érvényes jelszó-visszaállítási linket kap. Ha Google- vagy Apple-fiókkal regisztrált, használja ezeket a bejelentkezéshez.

Question 4

Használhatom a NearbyAssist-et fiók nélkül?

Accepted Answer

Igen. Fiók nélkül is böngészhet a vállalkozások között, megtekintheti az értékeléseket és használhatja a keresőt. Időpontfoglaláshoz, véleményíráshoz, üzenetküldéshez és kedvencek mentéséhez azonban ingyenes fiók szükséges.

Question 5

Hogyan keresek vállalkozásokat a közelemben?

Accepted Answer

Használja a keresősávot a főoldalon vagy a Felfedezés fület. Kereshet cégnév, kategória vagy kulcsszó alapján. Kapcsolja be a helymeghatározást a távolság szerinti rendezéshez, vagy adjon meg egy konkrét címet.

Question 6

Hogyan működik az AI chat-asszisztens?

Accepted Answer

Az AI asszisztens természetes nyelven segít megtalálni a megfelelő szolgáltatást. Például írhatja: „Szükségem van egy villanyszerelőre hétvégén', és az asszisztens javasol megfelelő vállalkozásokat, mutatja az elérhetőséget és segít a foglalásban közvetlenül a chatből.

Question 7

Hogyan működik a kiterjesztett valóság (AR) funkció?

Accepted Answer

A kiterjesztett valóság funkció lehetővé teszi, hogy kameráját a környezetére irányítsa, és lássa a közeli vállalkozásokat értékelésükkel, távolságukkal és nyitvatartási állapotukkal. Kamera- és helymeghatározási engedélyeket igényel.

Question 8

Kereshetek a saját nyelvemen?

Accepted Answer

Igen. A NearbyAssist 10 nyelvet támogat: angol, szlovák, cseh, német, lengyel, magyar, francia, olasz, spanyol és szlovén. A keresés figyelmen kívül hagyja az ékezeteket. Állítsa be a kívánt nyelvet a Beállításokban.

Question 9

Hogyan működik a keresési eredmények rendezése?

Accepted Answer

Az eredmények relevancia, távolság, értékelés és vélemények száma szerint vannak rendezve. A promóciós vállalkozások felül jelenhetnek meg és megfelelően jelöltek. Rendezhet értékelés, távolság, legújabb vagy legtöbb vélemény szerint is.

Question 10

Hogyan foglalok időpontot?

Accepted Answer

Keresse meg a vállalkozást és koppintson a „Foglalás' gombra. Válasszon szolgáltatást, elérhető dátumot és idősávot, majd erősítse meg a foglalást. Megerősítő értesítést és e-mailt kap.

Question 11

Lemondhatom vagy átütemezhetem a foglalásomat?

Accepted Answer

Igen. Lépjen a „Foglalásaim' menüpontra a profiljában és válassza ki a módosítandó foglalást. Minden vállalkozásnak saját lemondási feltételei vannak — ellenőrizze ezeket lemondás előtt.

Question 12

Mi történik, ha a vállalkozás nem erősíti meg a foglalásomat?

Accepted Answer

Ha a vállalkozás 24 órán belül nem erősíti meg, értesítést kap. A meg nem erősített foglalások 48 óra után automatikusan törlődnek.

Question 13

Hogyan kapok emlékeztetőket a foglalásokról?

Accepted Answer

Push-értesítéseket és e-mail-emlékeztetőket kap 24 órával és 1 órával a találkozó előtt. Az emlékeztető beállításait a Beállítások > Értesítések menüben módosíthatja.

Question 14

Hogyan írok véleményt?

Accepted Answer

Egy látogatás vagy befejezett foglalás után lépjen a vállalkozás oldalára és koppintson a „Vélemény írása' gombra. Értékelje 1-5 csillaggal és írja le tapasztalatait. Fotókat is csatolhat.

Question 15

Szerkeszthetem vagy törölhetem a véleményemet?

Accepted Answer

Igen. Lépjen a profiljába, válassza a „Véleményeim' menüt és válassza a szerkesztendő vagy törlendő véleményt. A szerkesztett vélemények „módosított' jelzést kapnak.

Question 16

Hogyan számítják ki a vállalkozások értékelését?

Accepted Answer

Az összesített értékelés az összes ügyfélvélemény súlyozott átlaga. Az újabb vélemények kissé nagyobb súlyt kapnak. Az értékelés valós időben frissül.

Question 17

Hogyan javíthatom a vállalkozásom rangsorolását?

Accepted Answer

A rangsorolás az értékelésektől, a vélemények számától, a profil teljességétől és a felhasználói interakciótól függ. Töltse ki profilját minőségi fotókkal, pontos nyitvatartással és részletes leírással.

Question 18

Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Accepted Answer

A NearbyAssist támogatja a hitel- és bankkártyákat (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay és banki átutalást a támogatott régiókban. Minden fizetést biztonságosan a Stripe dolgoz fel.

Question 19

Hogyan működnek a visszatérítések?

Accepted Answer

A visszatérítési feltételeket minden vállalkozás saját maga határozza meg. Jogosultság esetén a visszatérítés 5-10 munkanapon belül kerül jóváírásra az eredeti fizetési eszközön.

Question 20

Hogyan működik a számlázás üzlettulajdonosok számára?

Accepted Answer

A NearbyAssist lead-alapú számlázási modellt használ. Csak akkor fizet, ha egy ügyfél minősítő műveletet hajt végre. Beállíthat havi költségvetési korlátot és megtekintheti az összes díjat a Business Dashboardon.

Question 21

Hogyan igénylem a vállalkozásomat?

Accepted Answer

Keresse meg vállalkozását a NearbyAssist-en és koppintson a „Vállalkozás igénylése' gombra. Igazolnia kell a tulajdonjogot üzleti e-mail, telefonszám megerősítésével vagy hivatalos dokumentum feltöltésével.

Question 22

Hogyan frissítem a nyitvatartást és az információkat?

Accepted Answer

Lépjen a Business Dashboardba és válassza a „Profil szerkesztése' lehetőséget. Frissítheti a nyitvatartást, címet, leírást, fotókat, kínált szolgáltatásokat és elérhetőségeket. A módosítások azonnal megjelennek.

Question 23

Hogyan működnek a promóciók és a kiemelés?

Accepted Answer

A promóciós bejegyzések a keresési eredmények tetején jelennek meg „Promóciós' jelzéssel. Beállíthat napi vagy heti költségvetést, és nyomon követheti a megjelenéseket és kattintásokat a Business Dashboardon.

Question 24

Milyen üzenetküldő csatornákat csatlakoztathatok?

Accepted Answer

Ügyfélüzeneteket fogadhat és válaszolhat a NearbyAssist dashboardon keresztül. Csatlakoztathatja a WhatsApp Business-t, Facebook Messengert és Vibert is. Beállítás: Dashboard > Beállítások > Csatornák.

Question 25

Milyen elemzések érhetők el a vállalkozásom számára?

Accepted Answer

A Business Dashboard megjeleníti a profilmegtekintéseket, keresési megjelenéseket, foglalási kérelmeket, fogadott üzeneteket, véleménytrendeket és ügyféldemográfiát. Szűrhet időszak szerint és exportálhat jelentéseket CSV formátumban.

Question 26

Hogyan védik a személyes adataimat?

Accepted Answer

Iparági szabványú titkosítást használunk minden adatra az átvitel és a tárolás során. Személyes adatait soha nem adjuk el harmadik félnek. Betartjuk a GDPR-t és a helyi adatvédelmi előírásokat.

Question 27

Törölhetem a fiókomat és az adataimat?

Accepted Answer

Igen. Lépjen a Beállítások > Fiók > Fiók törlése menüpontra. Ez véglegesen eltávolítja profilját, véleményeit, foglalásait és üzenetelőzményeit 30 napon belül. Törlés előtt adatexportot is kérhet.

Question 28

Hogyan működik a helymeghatározás megosztása?

Accepted Answer

A helymeghatározás csak a közeli vállalkozások megjelenítésére és a távolságok kiszámítására szolgál. A helymeghatározási engedélyeket bármikor megadhatja vagy visszavonhatja eszközbeállításaiban. Nem követjük vagy tároljuk helyelőzményeit.

Miben segíthetünk?

Gyakran Ismételt Kérdések

Első lépések

Keresés és felfedezés

Foglalás és időpontok

Vélemények és értékelések

Fizetés és számlázás

Üzlettulajdonosoknak

Adatvédelem és biztonság

További segítségre van szükséged?

Útmutatók és segédletek

Közösség és támogatás