Adatvédelmi szabályzat

Ez az Adatvédelmi szabályzat a NearbyAssist szolgáltatásra vonatkozik, amelyet a DAICISION s.r.o., egy Szlovák Köztársaságban bejegyzett korlátolt felelősségű társaság („DAICISION', „mi', „miénk' vagy „minket') üzemeltet. A DAICISION az Ön személyes adataiért felelős adatkezelő. Ez a szabályzat elmagyarázza, hogyan gyűjtjük, használjuk, tesszük közzé és védjük adatait webhelyünk, mobilalkalmazásunk és szolgáltatásaink (együttesen: „Szolgáltatás') igénybevételekor. Kérjük, olvassa el figyelmesen. A Szolgáltatás használatával Ön hozzájárul a jelen szabályzatban leírt eljárásokhoz.

1. Az általunk gyűjtött adatok

1.1 Az Ön által megadott adatok

Gyűjthetjük az Ön által közvetlenül megadott adatokat, beleértve:

• Fiókadatok: Fiók létrehozásakor begyűjtjük az Ön nevét, e-mail-címét, felhasználónevét, jelszavát és profiladatait.
• Profiladatok: Profilhoz hozzáadott adatok, például profilkép, bemutatkozás és preferenciák.
• Kommunikáció: Adatok, amelyeket megad, amikor kapcsolatba lép velünk, válaszol felmérésekre, vagy kommunikál más felhasználókkal.
• Tranzakciós adatok: Ha a Szolgáltatáson keresztül vásárol, begyűjtjük a fizetési adatokat, számlázási részleteket és tranzakciótörténetet.
• Felhasználói tartalom: A Szolgáltatásra közzétett adatok, beleértve értékeléseket, minősítéseket, megjegyzéseket, fotókat és videókat.

1.2 Automatikusan gyűjtött adatok

A Szolgáltatás használatakor automatikusan gyűjthetünk bizonyos adatokat, beleértve:

• Eszközadatok: Az eszközére vonatkozó adatok, beleértve az IP-címet, eszköztípust, operációs rendszert, böngészőtípust, eszközazonosítókat és mobilhálózati adatokat.
• Használati adatok: A Szolgáltatás használatára vonatkozó adatok, például a meglátogatott oldalak, a látogatások ideje és időtartama, valamint a Szolgáltatáson belül elvégzett műveletek.
• Helyadatok: Hozzájárulásával pontos helyadatokat gyűjtünk eszközéről. Az eszközbeállításokban letilthatja a helyszolgáltatásokat, de ez korlátozhatja a Szolgáltatás bizonyos funkcióit.
• Kamera és érzékelők: Engedélyével hozzáférhetünk eszköze kamerájához és érzékelőihez a kiterjesztett valóság (AR) funkcióinak biztosításához.
• Sütik és hasonló technológiák: Mi és szolgáltatóink sütiket, képpontcímkéket, web beaconokat és egyéb nyomkövetési technológiákat használunk a Szolgáltatás igénybevételére vonatkozó adatok gyűjtéséhez és személyre szabott tartalmak biztosításához.

1.3 Harmadik felektől származó adatok

Harmadik felektől is gyűjthetünk Önről információkat, beleértve:

• Közösségi média platformok: Ha fiókját közösségi médiaplatformhoz csatolja, adatokat kaphatunk az adott platformtól.
• Üzleti partnerek: Üzleti partnereinktől (például hirdetőktől és elemzési szolgáltatóktól) Önre vonatkozó adatokat kaphatunk.
• Nyilvános források: Nyilvánosan elérhető forrásokból is gyűjthetünk Önre vonatkozó adatokat.

2. Hogyan használjuk fel az Ön adatait

A gyűjtött adatokat különféle célokra használjuk fel, köztük:

• A Szolgáltatás nyújtása, fenntartása és fejlesztése
• Tranzakciók feldolgozása és kapcsolódó információk küldése
• Az Ön élményének személyre szabása és az érdeklődéséhez releváns tartalmak biztosítása
• A felhasználók és vállalkozások közötti kommunikáció megkönnyítése
• Technikai értesítések, frissítések, biztonsági figyelmeztetések, valamint ügyfélszolgálati és adminisztratív üzenetek küldése
• Megjegyzéseire, kérdéseire és kéréseire való reagálás és ügyfélszolgálat biztosítása
• A Szolgáltatáshoz kapcsolódó trendek, felhasználás és tevékenységek figyelemmel kísérése és elemzése
• Csalárd tranzakciók és egyéb jogellenes tevékenységek felderítése, kivizsgálása és megakadályozása
• Jogi kötelezettségek teljesítése és feltételeink és irányelveink érvényesítése

2A. MI-alapú funkciók

A NearbyAssist mesterséges intelligenciát alkalmaz a Szolgáltatás fejlesztésére. Az alábbi funkciók az OpenAI, Inc. (alvállalkozónk) által biztosított MI-modellek segítségével működnek:

• MI-concierge: Egy csevegési asszisztens, amely segít helyi vállalkozásokat felfedezni, szolgáltatásokat összehasonlítani és foglalásokat végezni. Feldolgozza üzeneteit, a kiválasztott nyelvet és (az Ön engedélyével) tartózkodási helyét a releváns eredmények érdekében.
• Üzleti asszisztens: MI-asszisztens vállalkozástulajdonosok számára foglalások, számlák, projektek és analitika kezelésére természetes nyelvű párbeszéden keresztül.
• Vizuális keresés: Elemzi a feltöltött képeket a megjelenített szolgáltatás típusának azonosítása és megfelelő vállalkozások ajánlása érdekében.
• Intelligens ajánlások: MI-alapú üzleti elemzések, napi összefoglalók és teljesítményajánlások vállalkozástulajdonosok számára.
• Szemantikus keresés: MI-vektorokat használ a keresési lekérdezések és a releváns vállalkozások összehasonlítására a pontos kulcsszóegyezéseken túl.

2B. Automatizált döntéshozatal és MI-átláthatóság

Az EU MI-törvényével (2024/1689 rendelet) összhangban közzétesszük, hogyan befolyásolja az MI az Ön élményét:

• Keresési rangsor: A vállalkozáskeresési eredmények szövegbeli relevancia, földrajzi távolság és MI-alapú szemantikus egyeztetés kombinációja alapján kerülnek rangsorolásra. Egyetlen vállalkozás sem tud fizetni a MI-rangsorolási algoritmus megkerüléséért.
• Ajánlások, nem döntések: Minden MI-eredmény (vállalkozásjavaslatok, foglalási ajánlások, analitikai betekintések) ajánlás. Nem képeznek kötelező érvényű döntést. Ön mindig megőrzi a teljes kontrollt döntései felett.
• Emberi felülvizsgálat: Jogában áll emberi felülvizsgálatot kérni bármely MI által generált eredményre vagy ajánlásra ügyfélszolgálatunk elérésével.
• Kockázati besorolás: Üzleti keresési rangsorolási rendszerünket az EU MI-törvény III. mellékletének 4(a) kategóriája alapján megelőző jelleggel magas kockázatúnak minősítjük. Alapvető Jogok Hatásvizsgálatát tartunk fenn ehhez a rendszerhez.

2C. Az MI-szolgáltatóknak továbbított adatok

Amikor MI-alapú funkciókat használ, az alábbi adatok kerülhetnek küldésre az OpenAI API-jára feldolgozás céljából:

• Csevegési üzenetei és a párbeszédtörténet (legfeljebb 20 legutóbbi üzenet munkamenetenként)
• Hozzávetőleges tartózkodási helye (szélességi/hosszúsági fok), ha helymeghatározási engedélyt adott meg
• A vizuális kereséshez feltöltött képek
• A kiválasztott nyelvi beállítás

Az OpenAI velünk kötött adatfeldolgozási megállapodásuknak megfelelően dolgozza fel ezeket az adatokat. Az Ön adatait nem használják az OpenAI modelljeinek betanítására.

2D. Webes adatgyűjtés és tartalomkinyerés

A naprakész vállalkozási információk (pl. napi menük, rendezvények és nyitvatartási idők) biztosítása érdekében automatikusan kinyerhetünk nyilvánosan elérhető tartalmakat vállalkozások weboldalairól. Ez a folyamat:

• Betartja az egyes weboldalakon lévő robots.txt irányelveket
• Csak nyilvánosan elérhető vállalkozási információkat nyer ki
• MI-t alkalmaz a nyers szöveg hasznos adatokká strukturálásához (pl. menüelemek, rendezvény részletek)
• Nem gyűjt személyes adatokat az adatgyűjtött weboldalakról

2E. Vállalkozási adatok bővítése

Ellenőrizhetjük és bővíthetjük a vállalkozások profilját nyilvános kormányzati nyilvántartásokkal való egyeztetéssel, beleértve a szlovák RPO-t (Jogi Személyek Nyilvántartása) és a cseh ARES-t (Gazdasági Alanyok Adminisztratív Nyilvántartása). Ez a bővítés nyilvánosan elérhető vállalkozási regisztrációs adatokat (cégazonosító, adószám, ágazati besorolás) használ, és nem tartalmaz személyes adatokat.

2F. MI-adatmegőrzés

• MI-párbeszéd munkamenetek: Az üzenettörténetet a munkamenet befejezése után 90 napig tároljuk, majd véglegesen töröljük.
• MI-audit naplók: Az MI-eszközhasználat nyilvántartásait 1 évig tároljuk. A naplókban lévő személyazonosításra alkalmas adatokat 90 nap után töröljük.
• Vektorok: A vállalkozások és szolgáltatások szemantikus keresési vektorait addig tároljuk, amíg a kapcsolódó entitás aktív a platformon.
• Összegyűjtött tartalom: A kinyert weboldal-tartalom automatikusan lejár (napi menük: aznap; heti tartalom: 7 nap; rendezvények: 14 nap).
• AI személyre szabási profil: Az AI személyre szabási profilja megmarad, amíg fiókja aktív. Azonnal törlődik a fiók törlésekor vagy adattörlési kérés esetén.

2G. AI személyre szabás és tanulás

Bejelentkezés esetén az AI Concierge személyre szabási profilt épít a platformon végzett tevékenységéből. Ez a profil az üzleti ajánlások relevanciájának javítására, az alapértelmezett keresési sugár beállítására és az érdeklődési köréhez illő szolgáltatási kategóriák priorizálására szolgál.

A profil felépítéséhez használt adatok:

• Befejezett foglalásainak kategóriái (pl. masszázs, étterem) — az ajánlások súlyozásához használt
• Értékelésekben adott pontszámok — a minőségi elvárások meghatározásához
• Mentett vállalkozások (könyvjelzők)
• A Beállításokban konfigurált előnyben részesített szolgáltatási kategóriák és keresési sugár
• Aktív mentett keresései

Mi NEM szerepel benne: Értékelési szövegei, üzenetei tartalma, fizetési adatai és teljes címei soha nem szerepelnek a személyre szabási profilban, és soha nem kerülnek AI modellekhez a személyre szabás részeként.

Tárolás módja: Egy összesített profil (előnyben részesített kategóriák, becsült sugár, foglalások száma, átlagos adott értékelés) tárolódik egy dedikált táblában (ai_user_profiles). Ez az összegzés legfeljebb óránként frissül a legújabb tevékenysége alapján.

Jogalap (GDPR 6. cikk): Az adatkezelés jogos érdek alapján történik (6. cikk (1)(f)) személyre szabott szolgáltatás nyújtása céljából, valamint szerződés teljesítése alapján (6. cikk (1)(b)), ahol a regisztrált szolgáltatás személyre szabott ajánlásokat tartalmaz.

Leiratkozás módja: Az AI személyre szabást bármikor kikapcsolhatja a Beállítások → Adatvédelem → Személyre szabás menüpontban. Kérheti a személyre szabási profil törlését is a Beállítások → Adatvédelem → Adataim törlése menüponton keresztül, fiókja törlése nélkül.

3. Hogyan osztjuk meg az Ön adatait

A következő esetekben oszthatjuk meg adatait:

• Más felhasználókkal: A Szolgáltatáson nyilvánosan közzétett adatok (például értékelések, minősítések és profiladatok) más felhasználók számára is láthatók lesznek.
• Vállalkozásokkal: Ha a Szolgáltatáson keresztül kapcsolatba lép egy vállalkozással, megoszthatjuk adatait az adott vállalkozással az interakció megkönnyítése érdekében.
• Szolgáltatókkal: Adatokat osztunk meg harmadik fél szállítókkal, tanácsadókkal és egyéb szolgáltatókkal, akiknek hozzáférésre van szükségük az ilyen adatokhoz a nevünkben végzett munkához.
• Jogi okokból: Nyilvánosságra hozhatjuk adatait, ha úgy ítéljük meg, hogy ez szükséges jogi kötelezettség teljesítéséhez, jogaink vagy mások jogainak védelméhez, csalás vagy biztonsági problémák felderítéséhez vagy megelőzéséhez, illetve kormányzati kérésre válaszolva.
• Üzleti átruházások: Ha összeolvadásban, felvásárlásban, finanszírozásban vagy eszközértékesítésben veszünk részt, adatait átruházhatják az adott tranzakció részeként.
• Az Ön hozzájárulásával: Megoszthatjuk adatait harmadik felekkel, ha ehhez Ön hozzájárulását adta.

4. Elérhetőségi naptár adatai

Ha egy vállalkozás engedélyezi a naptármegosztást, a nyilvánosság csak a szabad és foglalt időpontokat látja. Ügyfélneveket, személyazonosságokat vagy foglalási részleteket soha nem osztunk meg. Foglaláskor a vállalkozás csak az adott időpontra vonatkozóan kapja meg az Ön nevét és kapcsolatfelvételi adatait.

5. Értékelési médiafájlok

Az értékelésekkel feltöltött fotókat és videókat biztonságos felhőtárhelyünkön tároljuk. A médiafájlokat addig őrizzük meg, amíg a kapcsolódó értékelés fennáll. Médiafájljai eltávolításának kéréséhez vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal.

6. Keresési szándék adatai

Amikor csevegőasszisztensünkön keresztül keres egy szolgáltatást, rögzíthetjük a szolgáltatáskategóriát és a várost az ajánlások javítása és annak érdekében, hogy a vállalkozások releváns elérhetőséget hirdethessenek Önnek. Ezeket az adatokat 90 napig őrizzük meg. Az adatok marketing célú felhasználásából fiókbeállításaiban iratkozhat le.

7. Az Ön választási lehetőségei

7.1 Fiókadatok

Fiókadatait bármikor frissítheti bejelentkezéssel és a beállítások módosításával. Fiókja törlését is kérheti tőlünk, de vegye figyelembe, hogy bizonyos adatokat jogi kötelezettségeink vagy jogos üzleti célok szerint megőrizhetünk.

7.2 Helyadatok

Az eszközbeállításokon keresztül dönthet arról, hogy engedélyezi-e a Szolgáltatás számára az eszköze valós idejű helyadatainak gyűjtését és felhasználását. Ha letiltja a helyszolgáltatásokat, előfordulhat, hogy a Szolgáltatás bizonyos funkcióit nem tudja igénybe venni.

7.3 Sütik

A legtöbb webböngésző alapértelmezés szerint fogadja a sütiket. Ha úgy szeretné, általában beállíthatja böngészőjét a sütik eltávolítására vagy elutasítására. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha a sütik eltávolítása vagy elutasítása mellett dönt, ez befolyásolhatja a Szolgáltatás elérhetőségét és működését.

7.4 Promóciós kommunikáció

Leiratkozhat a tőlünk érkező promóciós e-mailekről az azokban található utasítások követésével. Ha leiratkozik, továbbra is küldhetünk nem promóciós e-maileket, például fiókjával vagy folyamatban lévő üzleti kapcsolatainkkal kapcsolatban.

8. Adatbiztonság

Ésszerű intézkedéseket teszünk az Önre vonatkozó adatok elvesztéssel, lopással, visszaéléssel, jogosulatlan hozzáféréssel, nyilvánosságra hozatallal, megváltoztatással és megsemmisítéssel szemben való védelmére. Az internetes vagy e-mailes adatátvitel azonban sohasem teljesen biztonságos vagy hibamentes, ezért különös gondossággal kell mérlegelnie, milyen adatokat oszt meg velünk.

9. Gyermekek adatvédelme

A Szolgáltatás nem 13 éven aluli gyermekeknek szól, és nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat 13 éven aluli gyermekektől. Ha Ön szülő vagy gondviselő, és úgy véli, hogy gyermeke személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Ha tudomást szerzünk arról, hogy szülői hozzájárulás ellenőrzése nélkül gyűjtöttünk személyes adatokat 13 éven aluli gyermektől, lépéseket teszünk az adatok eltávolítása érdekében.

10. Nemzetközi adatátvitel

Tevékenységünk az Egyesült Államokban folyik, és a gyűjtött adatokra az USA jogszabályai vonatkoznak. Ha az USA-n kívülről éri el a Szolgáltatást, kérjük, vegye figyelembe, hogy a Szolgáltatáson keresztül gyűjtött adatokat az USA-ba továbbítják, ott dolgozzák fel és tárolják. Az USA adatvédelmi törvényei eltérhetnek az Ön lakóhelye szerinti ország törvényeitől.

11. Az Adatvédelmi szabályzat módosításai

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi szabályzatot. Lényeges változások esetén e-mailben vagy a Szolgáltatáson keresztül értesítjük Önt a változás hatálybalépése előtt. A Szolgáltatás folyamatos használata a felülvizsgált Adatvédelmi szabályzat hatálybalépési dátuma után a frissített feltételek elfogadásának minősül.

12. Kaliforniai adatvédelmi jogok

Ha Ön Kaliforniában él, a California Consumer Privacy Act (CCPA) bizonyos jogokat biztosít Önnek személyes adataival kapcsolatban. Ezek közé tartozik a jogosultság tudni, milyen személyes adatokat gyűjtünk, a gyűjtött személyes adatok törlésének joga, és az adatai értékesítéséből való kimaradás joga. Ezen jogok érvényesítéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbiak szerint.

Nem értékesítjük személyes adatait a CCPA meghatározása szerint. Adatait azonban megoszthatjuk az ebben az Adatvédelmi szabályzatban leírtak szerint.

13. Kapcsolat

Ha kérdése van ezzel az Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolati oldalunkon.