Question 1

Kako ustvarim račun?

Accepted Answer

Na domači strani tapnite »Registracija« in vnesite svoj e-poštni naslov ali se prijavite z Google ali Apple. Prejeli boste potrditveno e-pošto — kliknite na povezavo za aktivacijo računa. Nato nastavite prikazno ime, želeni jezik in lokacijo.

Question 2

Kako ustvarim poslovni račun?

Accepted Answer

Najprej se registrirajte kot navaden uporabnik, nato pojdite v nastavitve profila in izberite »Registracija kot podjetje«. Vnesti boste morali ime podjetja, naslov, kategorijo, delovni čas in po želji naložiti logotip in fotografije.

Question 3

Kako ponastavim geslo?

Accepted Answer

Na prijavnem zaslonu tapnite »Pozabljeno geslo?« in vnesite svoj e-poštni naslov. Prejeli boste povezavo za ponastavitev gesla, veljavno 60 minut. Če ste se registrirali z Google ali Apple, uporabite te storitve za prijavo.

Question 4

Ali lahko uporabljam NearbyAssist brez računa?

Accepted Answer

Da. Lahko brskate po podjetjih, pregledujete ocene in uporabljate iskanje brez računa. Za rezervacijo terminov, pisanje mnenj, pošiljanje sporočil in shranjevanje priljubljenih pa potrebujete brezplačen račun.

Question 5

Kako poiščem podjetja v bližini?

Accepted Answer

Uporabite iskalno vrstico na domači strani ali zavihek Odkrivaj. Iščete lahko po imenu podjetja, kategoriji ali ključni besedi. Vklopite lokacijske storitve za razvrščanje po razdalji ali vnesite določen naslov.

Question 6

Kako deluje AI klepetalni pomočnik?

Accepted Answer

AI pomočnik vam pomaga najti pravo storitev z naravnim jezikom. Na primer, lahko napišete »Potrebujem vodovodarja ta vikend« in pomočnik bo predlagal ustrezna podjetja, pokazal razpoložljivost in pomagal pri rezervaciji neposredno iz klepeta.

Question 7

Kako deluje funkcija obogatene resničnosti (AR)?

Accepted Answer

Funkcija obogatene resničnosti vam omogoča, da usmerite kamero v okolico in vidite bližnja podjetja z njihovimi ocenami, razdaljo in statusom odprtosti. Zahteva dovoljenja za kamero in lokacijo.

Question 8

Ali lahko iščem v svojem jeziku?

Accepted Answer

Da. NearbyAssist podpira 10 jezikov: angleščino, slovaščino, češčino, nemščino, poljščino, madžarščino, francoščino, italijanščino, španščino in slovenščino. Iskanje ignorira diakritične znake. Nastavite želeni jezik v Nastavitvah.

Question 9

Kako deluje razvrščanje rezultatov iskanja?

Accepted Answer

Rezultati so razvrščeni po ustreznosti, razdalji, oceni in številu mnenj. Promovirana podjetja se lahko pojavijo na vrhu in so ustrezno označena. Razvrščate lahko tudi po oceni, razdalji, najnovejših ali največ ocenjenih.

Question 10

Kako rezerviram termin?

Accepted Answer

Poiščite podjetje in tapnite »Rezerviraj«. Izberite storitev, razpoložljiv datum in časovni termin ter potrdite rezervacijo. Prejeli boste obvestilo in potrditveno e-pošto.

Question 11

Ali lahko prekličem ali prestavim rezervacijo?

Accepted Answer

Da. Pojdite na »Moje rezervacije« v svojem profilu in izberite rezervacijo za spremembo. Vsako podjetje ima svoje pogoje preklica — preverite jih pred preklicem.

Question 12

Kaj se zgodi, če podjetje ne potrdi moje rezervacije?

Accepted Answer

Če podjetje ne potrdi v 24 urah, boste prejeli obvestilo. Nepotrjene rezervacije se samodejno prekličejo po 48 urah.

Question 13

Kako prejemam opomnike za rezervacije?

Accepted Answer

Prejeli boste potisna obvestila in e-poštne opomnike 24 ur in 1 uro pred terminom. Nastavitve opomnikov lahko prilagodite v Nastavitve > Obvestila.

Question 14

Kako napišem mnenje?

Accepted Answer

Po obisku podjetja ali zaključeni rezervaciji pojdite na stran podjetja in tapnite »Napiši mnenje«. Ocenite od 1 do 5 zvezdic in opišite svojo izkušnjo. Dodate lahko tudi fotografije.

Question 15

Ali lahko uredim ali izbrišem svoje mnenje?

Accepted Answer

Da. Pojdite v profil, izberite »Moja mnenja« in izberite mnenje za urejanje ali brisanje. Urejena mnenja prikazujejo oznako »urejeno«.

Question 16

Kako se izračunavajo ocene podjetij?

Accepted Answer

Skupna ocena je uteženo povprečje vseh mnenj strank. Novejša mnenja imajo rahlo večjo težo. Ocena se posodablja v realnem času.

Question 17

Kako lahko izboljšam uvrstitev svojega podjetja?

Accepted Answer

Uvrstitev je odvisna od ocen, števila mnenj, popolnosti profila in interakcije uporabnikov. Izpolnite profil s kakovostnimi fotografijami, natančnim delovnim časom in podrobnim opisom.

Question 18

Kateri načini plačila so sprejeti?

Accepted Answer

NearbyAssist sprejema kreditne in debetne kartice (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay in bančna nakazila v podprtih regijah. Vsa plačila so varno obdelana prek Stripe.

Question 19

Kako delujejo vračila?

Accepted Answer

Politike vračil določa vsako podjetje. Če ste upravičeni do vračila, bo obdelano na vaš prvotni način plačila v 5-10 delovnih dneh.

Question 20

Kako deluje obračunavanje za lastnike podjetij?

Accepted Answer

NearbyAssist uporablja model obračunavanja na osnovi leadov. Plačate le, ko stranka izvede kvalificirano dejanje. Nastavite lahko mesečno proračunsko omejitev in pregledujete vse stroške v Business Dashboard.

Question 21

Kako prevzamem svoje podjetje?

Accepted Answer

Poiščite svoje podjetje na NearbyAssist in tapnite »Prevzemi to podjetje«. Lastništvo boste morali preveriti s potrditvijo poslovnega e-naslova, telefonske številke ali nalaganjem uradnega dokumenta.

Question 22

Kako posodobim delovni čas in informacije?

Accepted Answer

Pojdite v Business Dashboard in izberite »Uredi profil«. Posodobite lahko delovni čas, naslov, opis, fotografije, ponujene storitve in kontaktne podatke. Spremembe so objavljene takoj.

Question 23

Kako delujejo promocije in izpostavljanje?

Accepted Answer

Promovirani vnosi se prikažejo na vrhu rezultatov iskanja z oznako »Promovirano«. Nastavite lahko dnevni ali tedenski proračun in spremljate prikaze in klike v Business Dashboard.

Question 24

Katere komunikacijske kanale lahko povežem?

Accepted Answer

Sporočila strank lahko prejemate in odgovarjate nanje prek nadzorne plošče NearbyAssist. Povežete lahko tudi WhatsApp Business, Facebook Messenger in Viber. Nastavitev v Dashboard > Nastavitve > Kanali.

Question 25

Katere analize so na voljo za moje podjetje?

Accepted Answer

Business Dashboard prikazuje oglede profila, iskalne prikaze, zahteve za rezervacije, prejeta sporočila, trende mnenj in demografijo strank. Filtrirate lahko po obdobju in izvozite poročila kot CSV.

Question 26

Kako so zaščiteni moji osebni podatki?

Accepted Answer

Uporabljamo industrijsko standardno šifriranje za vse podatke med prenosom in v mirovanju. Vaših osebnih podatkov nikoli ne prodajamo tretjim osebam. Spoštujemo GDPR in lokalne predpise o varstvu podatkov.

Question 27

Ali lahko izbrišem svoj račun in podatke?

Accepted Answer

Da. Pojdite v Nastavitve > Račun > Izbriši račun. To trajno odstrani vaš profil, mnenja, rezervacije in zgodovino sporočil v 30 dneh. Pred izbrisom lahko zahtevate tudi izvoz podatkov.

Question 28

Kako deluje deljenje lokacije?

Accepted Answer

Lokacija se uporablja le za prikaz bližnjih podjetij in izračun razdalj. Dovoljenja za lokacijo lahko kadar koli dodelite ali prekličete v nastavitvah naprave. Ne sledimo vaši zgodovini lokacije.

Kako vam lahko pomagamo?

Pogosto zastavljena vprašanja

Začetek

Iskanje in odkrivanje

Rezervacije in termini

Ocene in mnenja

Plačila in obračunavanje

Za lastnike podjetij

Zasebnost in varnost

Potrebujete dodatno pomoč?

Navodila in vodiči

Skupnost in podpora