Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für NearbyAssist, einen Dienst, der von der DAICISION s.r.o. betrieben wird, einer in der Slowakischen Republik eingetragenen Gesellschaft mit beschränkter Haftung („DAICISION', „wir', „unser' oder „uns'). DAICISION ist der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Verantwortliche. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen bei der Nutzung unserer Website, mobilen Anwendung und Dienste (zusammenfassend der „Dienst') erheben, verwenden, offenlegen und schützen. Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig. Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken zu.

1. Von uns erhobene Informationen

1.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Wir können Informationen erheben, die Sie uns direkt mitteilen, darunter:

• Kontoinformationen: Bei der Kontoerstellung erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und Ihre Profilinformationen.
• Profilinformationen: Informationen, die Sie Ihrem Profil hinzufügen, wie Profilbild, Biografie und Einstellungen.
• Kommunikation: Informationen, die Sie bei der Kontaktaufnahme, Beantwortung von Umfragen oder Kommunikation mit anderen Benutzern angeben.
• Transaktionsinformationen: Wenn Sie Käufe über den Dienst tätigen, erheben wir Zahlungsinformationen, Rechnungsdetails und Transaktionshistorie.
• Nutzerinhalte: Informationen, die Sie im Dienst veröffentlichen, einschließlich Bewertungen, Bewertungen, Kommentare, Fotos und Videos.

1.2 Automatisch erhobene Informationen

Bei der Nutzung unseres Dienstes erheben wir möglicherweise automatisch bestimmte Informationen, darunter:

• Geräteinformationen: Informationen über Ihr Gerät, einschließlich IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Gerätekennungen und Mobilfunknetzinformationen.
• Nutzungsinformationen: Informationen über Ihre Nutzung des Dienstes, wie die von Ihnen besuchten Seiten, die Zeit und Dauer Ihrer Besuche und die Aktionen, die Sie im Dienst durchführen.
• Standortinformationen: Mit Ihrer Zustimmung erheben wir genaue Standortinformationen von Ihrem Gerät. Sie können Standortdienste in Ihren Geräteeinstellungen deaktivieren, was jedoch bestimmte Funktionen des Dienstes einschränken kann.
• Kamera und Sensoren: Mit Ihrer Genehmigung können wir auf die Kamera und Sensoren Ihres Geräts zugreifen, um Augmented-Reality-Funktionen (AR) bereitzustellen.
• Cookies und ähnliche Technologien: Wir und unsere Dienstleister verwenden Cookies, Pixel-Tags, Web-Beacons und andere Tracking-Technologien, um Informationen über Ihre Nutzung des Dienstes zu erheben und Funktionen sowie personalisierte Inhalte bereitzustellen.

1.3 Informationen von Dritten

Wir können Informationen über Sie von Dritten erheben, darunter:

• Social-Media-Plattformen: Wenn Sie Ihr Konto mit einer Social-Media-Plattform verknüpfen, erhalten wir möglicherweise Informationen von dieser Plattform.
• Geschäftspartner: Wir können Informationen über Sie von unseren Geschäftspartnern erhalten, wie Werbetreibende und Analyseanbieter.
• Öffentliche Quellen: Wir können Informationen über Sie aus öffentlich zugänglichen Quellen erheben.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die erhobenen Informationen für verschiedene Zwecke, unter anderem um:

• Den Dienst bereitzustellen, zu pflegen und zu verbessern
• Transaktionen zu verarbeiten und zugehörige Informationen zu senden
• Ihre Erfahrung zu personalisieren und Inhalte und Funktionen bereitzustellen, die für Ihre Interessen relevant sind
• Die Kommunikation zwischen Benutzern und Unternehmen zu erleichtern
• Ihnen technische Mitteilungen, Updates, Sicherheitswarnungen sowie Support- und Verwaltungsnachrichten zu senden
• Auf Ihre Kommentare, Fragen und Anfragen zu reagieren und Kundendienst bereitzustellen
• Trends, Nutzung und Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Dienst zu überwachen und zu analysieren
• Betrügerische Transaktionen und andere illegale Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen und zu verhindern
• Gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten und unsere Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen

2A. KI-gestützte Funktionen

NearbyAssist verwendet künstliche Intelligenz zur Verbesserung des Dienstes. Die folgenden Funktionen werden von KI-Modellen von OpenAI, Inc. (unserem Unterauftragsverarbeiter) betrieben:

• KI-Concierge: Ein Chat-Assistent, der Ihnen hilft, lokale Unternehmen zu entdecken, Dienstleistungen zu vergleichen und Buchungen vorzunehmen. Er verarbeitet Ihre Nachrichten, die ausgewählte Sprache und (mit Ihrer Erlaubnis) Ihren Standort, um relevante Ergebnisse zu liefern.
• Business-Assistent: Ein KI-Assistent für Unternehmensinhaber zur Verwaltung von Buchungen, Rechnungen, Projekten und Analysen über natürliche Sprache.
• Visuelle Suche: Analysiert von Ihnen hochgeladene Bilder, um die Art der gezeigten Dienstleistung zu identifizieren und passende Unternehmen vorzuschlagen.
• Intelligente Empfehlungen: KI-generierte Unternehmenseinblicke, tägliche Zusammenfassungen und Leistungsempfehlungen für Unternehmensinhaber.
• Semantische Suche: Verwendet KI-Einbettungen, um Ihre Suchanfragen mit relevanten Unternehmen abzugleichen, über genaue Schlüsselwortübereinstimmungen hinaus.

2B. Automatisierte Entscheidungsfindung und KI-Transparenz

In Übereinstimmung mit dem EU-KI-Gesetz (Verordnung 2024/1689) legen wir offen, wie KI Ihre Erfahrung beeinflusst:

• Suchergebnisrang: Unternehmenssuche wird nach einer Kombination aus Textrelevanz, geografischer Entfernung und KI-gestütztem semantischem Abgleich geordnet. Kein Unternehmen kann den KI-Ranking-Algorithmus durch Zahlung beeinflussen.
• Empfehlungen, keine Entscheidungen: Alle KI-Ausgaben (Unternehmensvorschläge, Buchungsempfehlungen, Analyseerkenntnisse) sind Empfehlungen. Sie stellen keine bindenden Entscheidungen dar. Sie behalten stets die volle Kontrolle über Ihre Entscheidungen.
• Überprüfung durch Menschen: Sie haben das Recht, eine menschliche Überprüfung jedes KI-generierten Ergebnisses oder jeder Empfehlung anzufordern, indem Sie unser Support-Team kontaktieren.
• Risikoklassifizierung: Unser Unternehmens-Suchranking-System ist gemäß EU-KI-Gesetz Anhang III, Kategorie 4(a) als vorsorglich hochriskant eingestuft. Wir pflegen eine Folgenabschätzung für Grundrechte für dieses System.

2C. An KI-Anbieter übermittelte Daten

Wenn Sie KI-gestützte Funktionen verwenden, können folgende Daten zur Verarbeitung an die API von OpenAI gesendet werden:

• Ihre Chat-Nachrichten und Konversationsverlauf (bis zu 20 neueste Nachrichten pro Sitzung)
• Ihr ungefährer Standort (Breiten-/Längengrad), falls Sie die Standortberechtigung erteilt haben
• Bilder, die Sie für die visuelle Suche hochladen
• Ihre bevorzugte Spracheinstellung

OpenAI verarbeitet diese Daten gemäß ihrer Datenverarbeitungsvereinbarung mit uns. Ihre Daten werden nicht zum Training der Modelle von OpenAI verwendet.

2D. Web-Scraping und Inhaltsextraktion

Um aktuelle Unternehmensinformationen (wie Tagesmenüs, Veranstaltungen und Öffnungszeiten) bereitzustellen, können wir automatisch öffentlich verfügbare Inhalte von Unternehmenswebseiten extrahieren. Dieser Prozess:

• Beachtet robots.txt-Direktiven auf jeder Website
• Extrahiert nur öffentlich verfügbare Unternehmensinformationen
• Verwendet KI zur Strukturierung von Rohtext in nützliche Daten (z.B. Menüpunkte, Veranstaltungsdetails)
• Sammelt keine personenbezogenen Daten von gescrapteten Websites

2E. Anreicherung von Unternehmensdaten

Wir können Unternehmensprofile verifizieren und anreichern, indem wir sie mit öffentlichen Regierungsregistern abgleichen, darunter dem slowakischen RPO (Register der juristischen Personen) und dem tschechischen ARES (Administratives Register der wirtschaftlichen Subjekte). Diese Anreicherung verwendet öffentlich verfügbare Unternehmensregistrierungsdaten (Firmen-ID, Steuer-ID, Branchenklassifizierung) und umfasst keine personenbezogenen Daten.

2F. KI-Datenspeicherung

• KI-Gesprächssitzungen: Der Nachrichtenverlauf wird 90 Tage nach Ende der Sitzung aufbewahrt und dann dauerhaft gelöscht.
• KI-Audit-Protokolle: Aufzeichnungen zur KI-Tool-Nutzung werden 1 Jahr aufbewahrt. Personenbezogene Informationen in diesen Protokollen werden nach 90 Tagen anonymisiert.
• Einbettungen: Semantische Suchanfragen für Unternehmen und Dienstleistungen werden aufbewahrt, solange die zugehörige Entität auf der Plattform aktiv ist.
• Gescrapte Inhalte: Extrahierte Website-Inhalte laufen automatisch ab (Tagesmenüs: am selben Tag; wöchentliche Inhalte: 7 Tage; Veranstaltungen: 14 Tage).
• KI-Personalisierungsprofil: Ihr KI-Personalisierungsprofil wird gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist. Es wird sofort bei Kontolöschung oder einer Datenlöschanfrage gelöscht.

2G. KI-Personalisierung & Lernen

Wenn Sie angemeldet sind, erstellt der KI-Concierge ein Personalisierungsprofil aus Ihrer Plattformaktivität. Dieses Profil wird verwendet, um die Relevanz von Unternehmensempfehlungen zu verbessern, Ihren Standard-Suchradius anzupassen und Servicekategorien zu priorisieren, die Ihren Interessen entsprechen.

Für Ihr Profil verwendete Daten:

• Kategorien Ihrer abgeschlossenen Buchungen (z. B. Massage, Restaurant) — zur Gewichtung von Empfehlungen
• Bewertungen, die Sie in Rezensionen abgegeben haben — zur Ableitung von Qualitätserwartungen
• Unternehmen, die Sie gespeichert haben (Lesezeichen)
• Ihre bevorzugten Servicekategorien und Suchradius, konfiguriert in den Einstellungen
• Ihre aktiven gespeicherten Suchen

Was NICHT enthalten ist: Ihr Rezensionstext, Nachrichteninhalte, Zahlungsdetails und vollständige Adressen sind niemals in Ihrem Personalisierungsprofil enthalten und werden niemals als Teil der Personalisierung an KI-Modelle gesendet.

Speicherung: Ein zusammengefasstes Profil (bevorzugte Kategorien, geschätzter Radius, Buchungsanzahl, durchschnittliche Bewertung) wird in einer dedizierten Tabelle (ai_user_profiles) gespeichert. Diese Zusammenfassung wird basierend auf Ihrer neuesten Aktivität höchstens einmal pro Stunde aktualisiert.

Rechtsgrundlage (DSGVO Art. 6): Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6(1)(f)) zur Erbringung eines personalisierten Dienstes und auf der Grundlage der Vertragserfüllung (Art. 6(1)(b)), wenn der von Ihnen angemeldete Dienst personalisierte Empfehlungen umfasst.

Abmeldung: Sie können die KI-Personalisierung jederzeit unter Einstellungen → Datenschutz → Personalisierung deaktivieren. Sie können auch die Löschung Ihres Personalisierungsprofils unter Einstellungen → Datenschutz → Meine Daten löschen beantragen, ohne Ihr Konto zu löschen.

3. Wie wir Ihre Informationen weitergeben

Wir können Ihre Informationen unter folgenden Umständen weitergeben:

• Mit anderen Benutzern: Informationen, die Sie öffentlich im Dienst veröffentlichen (wie Bewertungen, Ratings und Profilinformationen), sind für andere Benutzer sichtbar.
• Mit Unternehmen: Wenn Sie über den Dienst mit einem Unternehmen interagieren, können wir Ihre Informationen mit diesem Unternehmen teilen, um Ihre Interaktion zu erleichtern.
• Mit Dienstleistern: Wir teilen Informationen mit Drittanbietern, Beratern und anderen Dienstleistern, die Zugang zu solchen Informationen benötigen, um in unserem Auftrag zu arbeiten.
• Aus rechtlichen Gründen: Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn wir glauben, dass dies notwendig ist, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, unsere Rechte oder die Rechte anderer zu schützen, Betrug oder Sicherheitsprobleme zu erkennen oder zu verhindern oder auf eine Regierungsanfrage zu reagieren.
• Unternehmensübertragungen: Wenn wir an einer Fusion, Übernahme, Finanzierung oder einem Vermögensverkauf beteiligt sind, können Ihre Informationen als Teil dieser Transaktion übertragen werden.
• Mit Ihrer Zustimmung: Wir können Ihre Informationen mit Dritten teilen, wenn Sie uns Ihre Zustimmung dazu gegeben haben.

4. Verfügbarkeitskalenderdaten

Wenn ein Unternehmen die Kalenderfreigabe aktiviert, sind für die Öffentlichkeit nur freie und beschäftigte Zeitfenster sichtbar. Kundennamen, Identitäten oder Buchungsdetails werden niemals geteilt. Bei einer Reservierung erhält das Unternehmen Ihren Namen und Ihre Kontaktinformationen nur für diesen spezifischen Termin.

5. Bewertungsmedien

Mit Bewertungen hochgeladene Fotos und Videos werden in unserem sicheren Cloud-Speicher gespeichert. Medien werden so lange aufbewahrt, wie die zugehörige Bewertung existiert. Um die Entfernung Ihrer Medien zu beantragen, wenden Sie sich an unser Support-Team.

6. Suchabsichtsdaten

Wenn Sie über unseren Chat-Assistenten nach einem Dienst suchen, können wir die Dienstleistungskategorie und Stadt aufzeichnen, um Empfehlungen zu verbessern und Unternehmen zu ermöglichen, Ihnen relevante Verfügbarkeit anzukündigen. Diese Daten werden 90 Tage lang aufbewahrt. Sie können die Marketingnutzung dieser Daten in Ihren Kontoeinstellungen ablehnen.

7. Ihre Wahlmöglichkeiten

7.1 Kontoinformationen

Sie können Ihre Kontoinformationen jederzeit aktualisieren, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und Ihre Einstellungen anpassen. Sie können uns auch bitten, Ihr Konto zu löschen, aber beachten Sie, dass einige Informationen gemäß unseren rechtlichen Verpflichtungen oder legitimen Geschäftszwecken aufbewahrt werden können.

7.2 Standortinformationen

Sie können über die Einstellungen Ihres Geräts wählen, ob der Dienst Echtzeit-Standortinformationen Ihres Geräts erheben und verwenden darf. Wenn Sie Standortdienste deaktivieren, können Sie möglicherweise bestimmte Funktionen des Dienstes nicht nutzen.

7.3 Cookies

Die meisten Webbrowser sind standardmäßig auf die Annahme von Cookies eingestellt. Wenn Sie möchten, können Sie Ihren Browser normalerweise so einstellen, dass er Cookies entfernt oder ablehnt. Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit und Funktionalität des Dienstes beeinträchtigt werden kann, wenn Sie sich entscheiden, Cookies zu entfernen oder abzulehnen.

7.4 Werbemitteilungen

Sie können sich vom Erhalt von Werbe-E-Mails von uns abmelden, indem Sie den Anweisungen in diesen E-Mails folgen. Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht-werbliche E-Mails senden, z.B. über Ihr Konto oder unsere laufenden Geschäftsbeziehungen.

8. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um Informationen über Sie vor Verlust, Diebstahl, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen. Keine Internet- oder E-Mail-Übertragung ist jedoch jemals völlig sicher oder fehlerfrei, daher sollten Sie besonders sorgfältig abwägen, welche Informationen Sie uns übermitteln.

9. Datenschutz für Kinder

Der Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn wir feststellen, dass wir ohne Überprüfung der elterlichen Einwilligung personenbezogene Daten von einem Kind unter 13 Jahren erhoben haben, werden wir Schritte unternehmen, um diese Informationen zu entfernen.

10. Internationale Datenübertragungen

Wir haben unseren Sitz in den Vereinigten Staaten und die von uns erhobenen Informationen unterliegen dem US-amerikanischen Recht. Wenn Sie von außerhalb der USA auf den Dienst zugreifen, beachten Sie bitte, dass die über den Dienst erhobenen Informationen in die USA übertragen, dort verarbeitet und gespeichert werden. Die Datenschutzgesetze der USA können von denen Ihres Wohnsitzlandes abweichen.

11. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder über den Dienst vor dem Inkrafttreten der Änderung benachrichtigen. Ihre weitere Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten der überarbeiteten Datenschutzrichtlinie stellt Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen dar.

12. Datenschutzrechte für Einwohner Kaliforniens

Wenn Sie Einwohner Kaliforniens sind, gewährt Ihnen das California Consumer Privacy Act (CCPA) bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Dazu gehören das Recht zu wissen, welche personenbezogenen Daten wir erheben, das Recht auf Löschung der über Sie erhobenen personenbezogenen Daten und das Recht, dem Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte wie unten beschrieben.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht im Sinne der Definition des CCPA. Wir können Ihre Informationen jedoch wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben weitergeben.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.