Eliminación de datos

DAICISION s.r.o. («DAICISION»), operador de NearbyAssist, se compromete a proteger tu privacidad. Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento.

1. Eliminar desde tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados directamente desde la aplicación:

1. Inicia sesión en tu cuenta de NearbyAssist.
2. Ve a Configuración.
3. Desplázate hasta abajo y toca «Eliminar cuenta».
4. Confirma la eliminación escribiendo la palabra clave requerida.

2. Eliminar por correo electrónico

Si no puedes acceder a tu cuenta, envía un correo electrónico a privacy@daicision.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos». Verificaremos tu identidad y procesaremos la solicitud en un plazo de 30 días.

3. Qué eliminamos

Al eliminar tu cuenta, eliminamos de forma permanente:

• Tu información de perfil (nombre, correo, teléfono, dirección)
• Tu historial de reservas y citas
• Tus mensajes e historial de conversaciones
• Tus reseñas y valoraciones
• Tus negocios guardados y preferencias de búsqueda
• Tus referencias de métodos de pago (registro de cliente de Stripe)

4. Datos que podemos conservar

Podemos conservar ciertos datos cuando lo exija la ley (p. ej., registros de transacciones financieras). Los datos conservados se anonimizan y se eliminan cuando la obligación legal expira.

5. Plazo de procesamiento

Las eliminaciones de autoservicio se procesan de inmediato. Las solicitudes por correo electrónico se procesan en un plazo de 30 días naturales.