Suppression des données

DAICISION s.r.o. (« DAICISION »), opérateur de NearbyAssist, s'engage à protéger votre vie privée. Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles à tout moment.

1. Supprimer via votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données associées directement depuis l'application :

1. Connectez-vous à votre compte NearbyAssist.
2. Accédez aux Paramètres.
3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Supprimer le compte ».
4. Confirmez la suppression en saisissant le mot-clé requis.

2. Supprimer par e-mail

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, envoyez un e-mail à privacy@daicision.com avec l'objet « Demande de suppression de données ». Nous vérifierons votre identité et traiterons la demande dans un délai de 30 jours.

3. Ce que nous supprimons

Lors de la suppression de votre compte, nous supprimons définitivement :

• Vos informations de profil (nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse)
• Votre historique de réservations et de rendez-vous
• Vos messages et historique de conversations
• Vos avis et notes
• Vos entreprises enregistrées et préférences de recherche
• Vos références de moyens de paiement (enregistrement client Stripe)

4. Données que nous pouvons conserver

Nous pouvons conserver certaines données lorsque la loi l'exige (p. ex. les enregistrements de transactions financières). Les données conservées sont anonymisées et supprimées dès que l'obligation légale expire.

5. Délai de traitement

Les suppressions en libre-service sont traitées immédiatement. Les demandes par e-mail sont traitées dans un délai de 30 jours calendaires.